Чтобы медицина была качественной, доступной и безопасной
Сейчас в России проводится реформа контрольно-надзорной деятельности. Ее основная задача — снизить до минимума нарушения в медучреждениях. В прошлом году курское отделение Росздравнадзора в регионе провело 122 проверки. Представители государственных и частных клиник, аптек, соцработники собрались на обучающую встречу.
Специалисты Росздравнадзора рассказали, как именно проводятся проверки, какие требования предъявляют к медицинским товарам и услугам, пояснили права и обязанности врачей и пациентов. Особое внимание уделили нарушениям. Только в 2016-м было составлено больше 60-ти административных протоколов по результатам проверок. Наталья Демехина, руководитель территориального органа Росздравнадзора по Курской области.
Наталья Демехина: «Типичные нарушения в сфере обращения лекарственных средств касаются хранения препаратов. Мы выявляем лекарства с просроченным сроком годности, незарегистрированные медицинские изделия. Выявляем нарушения прав граждан на получение доступной качественной медицинской помощи — например, не всегда оформляется добровольное согласие на медицинское вмешательство».
Кроме того, Курская область стала одним из 10-ти регионов, где в пилотном режиме запустили федеральный проект «Послушайте, доктор!». Бесконечные очереди, подмена бесплатных услуг платными, некомпетентность врачей, отказ от медицинской помощи. Теперь с любой жалобой можно обратиться в специальную группу ВКонтакте. Разрешить вашу проблему специалисты обязуются в первые 2-3 дня. Лариса Уварова, главный врач Областного центра медицинской профилактики.
Лариса Уварова: «Любой желающий может зайти в эту группу ВКонтакте. Она так и называется «Послушайте, доктор! Курск» — с любой просьбой, жалобой можно туда обратиться. Пока еще обращений именно в региональную группу не было, но было более 10-ти обращений в группу Минздрава от курян».
В своем сообщении нужно указать район и конкретное медучреждение, дату и время инцидента, детально описать проблему и оставить свои контакты. Медицине в России не хватает обратной связи от пациентов. Федеральный проект должен изменить ситуацию.
Анна Пикулина
