Решить вопросы ЖКХ курянам поможет мобильное приложение
Протекает крыша, затопили соседи, перегорела лампочка в подъезде. Решить такие проблемы оперативно жильцы многоквартирных домов теперь могут с помощью специального мобильного приложения. Оно позволяет не только отправить жалобу в управляющую компанию, но и, например, передать показания счетчика или отследить коммунальные начисления.
Екатерина новым приложением пользуется около месяца. В личном кабинете она подает показания счетчиков и оплачивает коммунальные услуги. А еще напрямую обращается в управляющую компанию.
Екатерина Мотякина: «Очень удобно, что мы подаем заявки, и они сразу исполняются. Лично я вот подавала о том, что на этаже перегорела лампочка. Все исполняется в короткий срок».
Дом на улице Перекальского относительно новый. Пока жалоб поступает немного, говорит директор управляющей компании. С новым приложением общаться с жильцами стало гораздо проще.
Армен Коштоян, генеральный директор управляющей компании: «Мы видим время поступления заявки и контролируем, в какой срок заявки устраняются. Данная программа и для меня как руководителя большой плюс, потому что я вижу, мои сотрудники в какой срок устраняют проблему и в какой промежуток времени».
Жильцы этого дома пользуются бесплатным мобильным приложением ЖКХ «Дом. Контроль». Однако управляющая компания может создать и свою платформу. При условии, что она будет подключена к региональному порталу «Действуем вместе».
Вячеслав Берзин, заместитель губернатора Курской области: «Если мы увидим, что какие-то обращения начинают их гонять туда-сюда, перекладывание ответственности, затягивание, то это будет как раз механизмом для оперативного вмешательства. Если мы говорим про управляющую компанию, то это жилинспекция».
В новом приложении можно узнать информацию о соседях, создать общий чат жильцов, а также заказать пропуск во двор, если территория охраняется. К мобильной платформе уже присоединились 24 управляющие компании.
Мария Колосова
