Специалисты курского Центра управления регионом повысили квалификацию
Сотрудники Центра управления регионом получили удостоверения о повышении квалификации. Это новая структура, которая занимается обработкой обращений граждан. На основе полученных данных на самые острые темы власти будут реагировать максимально оперативно. В Курской области Центр управления около месяца работает в тестовом режиме.
Итоги мониторинга обращений курян обсуждают по понедельникам на оперативных совещаниях у губернатора. В топ-3 популярных жалоб входят питьевая вода, дороги и проблемы в сфере ЖКХ. Также сотрудники Центра управления координируют работу профильных комитетов, исходя из обращений.
Вячеслав Берзин, заместитель губернатора Курской области: «У нас есть уже примеры тех проблем, когда мы переориентировали приоритет для наших органов власти, понимая, что наибольший поток обращений создают те или иные ситуации. Делали таким образом, что эти проблемы решались в первую очередь».
Из-за пандемии обучение сотрудников Центра проходило дистанционно. Была разработана уникальная образовательная программа. Практику оценили на федеральном уровне. До 1 декабря аналогичные центры управления регионами должны появиться по всей стране. Вероятно, что куряне помогут коллегам с обучением.
Кристина Леонова
Похожие статьи
