112 — три цифры, которые знает каждый. Специалисты единой дежурной диспетчерской службы первыми реагируют на беду. Пока на том конце провода паника, они за считанные секунды принимают важные решения: куда отправить бригаду пожарных или кому здесь и сейчас нужна экстренная медицинская помощь. Права на ошибку нет: цена каждой секунды слишком высока. О тихом подвиге тех, кто всегда на связи, — в нашем «Специальном репортаже».
