В Курске перевозчика оштрафовали за неоказанную помощь женщине с сыном-колясочником

Курянка с сыном-колясочником не смогла попасть в новый Volgabus, проблемой она поделилась в соцсетях. На обращение отреагировал первый замминистра транспорта и дорог Курской области Александр Васильченко. Он связался с перевозчиком, и конфликт удалось решить. Как именно и что будет, если ситуация повторится вновь?

 

Неприятный факт подтвердился. Инцидент попал на камеру видеонаблюдения в салоне автобуса. Курянка с особенным ребенком и правда не смогла попасть внутрь, водитель не пришел на помощь, автобус уехал. На ситуацию отреагировал первый замминистра транспорта и автодорог Курской области Александр Васильченко. Он пригласил представителей компании-перевозчика на разъяснительную беседу и напомнил о пунктах заключенного контракта, в которых прописаны обязанности водителей. Обслуживание особенных пассажиров — в их числе.

 

Александр Васильченко, первый заместитель министра транспорта и автомобильных дорог Курской области: «Мы привлекли перевозчика к ответственности в соответствии с заключенным контрактом. А это, безусловно, есть там и штрафные санкции. Реформа наша комплексная, которая происходит сейчас в городе Курске, она направлена не только на повышение качества обслуживания жителей, но и на повышение качества обслуживания маломобильного населения».

 

В свою очередь перевозчик отметил: произошло недопонимание, водитель вину признал и в содеянном раскаялся, а компания урегулировала конфликт с курянкой.

 

Андрей Сысуев, заместитель директора по эксплуатации компании-перевозчика: «Мы приглашаем Ольгу Александровну — это пассажир из сегодняшнего инцидента — и ее сына на экскурсию в наш автобусный парк, для того чтобы принести извинения от лица руководства компании. Мы также договорились, что совместно с ней и ее сыном на ближайших выходных снимем обучающий ролик для водителей».

 

Еще одно происшествие на неделе сняли очевидцы. Один из автобусов задымился. Специалисты выяснили: произошла техническая неполадка.

 

Александр Васильченко: «Она не системного характера. Это при текущем ремонте, который осуществляется, был не закручен патрубок. Служба перевозчика разбирается, водитель отреагировал должным образом — остановил, выпустил жителей».

 

Взамен на маршрут вывели новый автобус. На такой случай у перевозчиков всегда есть резервный запас машин. А в минтрансе напомнили: с 1 июля поэтапно начнут запускать новую маршрутную сеть. В нее входят 48 маршрутов и больше 380 единиц транспорта, преобладающая часть из которых — автобусы большой вместимости.

Мария Колосова